A pesquisa se encontra atualmente entre os instrumentos mais modernos, eficazes e confiáveis de obtenção de informação. Sua utilização cresce cada vez mais pois possibilita uma economia na aplicação de recursos humanos e financeiros, assim como uma melhor adequação entre os objetivos da empresa e os meios utilizados para atingi-los.

As decisões dos dirigentes serão tanto mais sábias e tanto mais proveitosas para a empresa quando forem baseadas em documentações estatísticas sobre pesquisas e análises acuradas de mercado. Na competição econômica, a empresa que executa estas pesquisas e sabe tirar delas o maior proveito possível tem maiores possibilidades de sucesso que as outras. Isso é válido para o momento do aumento das vendas, do lançamento de um novo produto, de trabalhar a satisfação dos funcionários, assim como na inserção de novas empresas no mercado.

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